For enkelhets skyld refererer vi til deg som kunde som «du» og til vårt selskap som «vi». Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp som gjøres via vår nettside Bostila.se. Ved å fullføre et kjøp godtar du vilkårene nedenfor. Vi anbefaler at du leser dem nøye før du handler.
Gjeldende lovgivning
Vi følger svensk lov, inkludert fjernsalgsloven (2005:59), som gir deg som forbruker sterk beskyttelse ved netthandel.
Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i svenske kroner (SEK) eksklusive moms, med mindre annet er angitt. Ved bestillinger til land utenfor Sverige kan eventuelle tollavgifter eller skatter tilkomme og håndteres av respektive lands tollmyndigheter.
Betalingsalternativer
For å gi en trygg og smidig handleopplevelse tilbyr vi flere sikre betalingsmetoder:
Klarna – Betal senere
-
Få varene hjem først, betal senere
-
30 dagers betalingsfrist fra fakturadato
-
Ingen renter eller gebyrer hvis faktura betales i tide
-
Du kan enkelt pause fakturaen via Klarnas app ved for eksempel leveringsforsinkelse
Kortbetaling
Vi godtar:
-
VISA
-
MasterCard
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
American Express
Alle kortbetalinger håndteres via våre betalingspartnere og er kryptert i henhold til bransjestandard. Vi lagrer ingen kortopplysninger selv.
Levering & Frakt
-
Fraktkostnad: 29 kr innen Sverige
-
Gratis frakt: på alle bestillinger over 300 kr
-
Leveringstid: 3–5 virkedager fra vårt svenske lager
-
Ved høy etterspørsel: leveranser kan komme fra utenlandske lagre, leveringstid: 5–9 virkedager
Vi samarbeider med pålitelige logistikkpartnere for å sikre at din bestilling når deg raskt og trygt.
Åpent kjøp & Retur
Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp på alle produkter. Ved retur gjelder følgende:
-
Produktet skal være i nyskick
-
Returneres i originalemballasje med eventuelle tilbehør
-
Retur skjer på egen kostnad
-
Refusjon skjer innen 14 dager fra vi mottar og godkjenner returen
Bytte av vare
Ønsker du å bytte en vare, gjør du enkelt en retur som beskrevet ovenfor, og legger deretter inn en ny bestilling via Bostila.se.
Reklamasjon
Hvis en vare er defekt eller har en produksjonsfeil, har du rett til å reklamere innen tre år. Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakt og erstatning. Kontakt vår kundeservice før du returnerer noe.
Uthentede pakker
For uthentede sendinger som returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å ta et gebyr på 150 kr for å dekke håndterings- og fraktkostnader.
Ansvar & Garanti
Vi er ikke ansvarlige for skader som oppstår ved feil bruk av produktet. Garantier gis i henhold til gjeldende svensk forbrukerlov og dekker kun produksjonsfeil.
Rabattkoder & Kampanjer
Rabattkoder gjelder kun ved nye bestillinger og kan ikke brukes i ettertid. Spesifikke kampanjevilkår oppgis alltid i kampanjeinformasjonen.
Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller uteblitt levering forårsaket av forhold utenfor vår kontroll – for eksempel streiker, naturkatastrofer eller pandemier.
Kundeservice
Har du spørsmål om våre kjøpsvilkår eller en enkelt ordre, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
-
E-post: support@bostila.se
-
Svarstid: Vanligvis innen 12 timer alle dager i uken. Ved kampanjer og høy belastning kan svartiden være opptil 24 timer.
Vi streber alltid etter å tilby en trygg og smidig opplevelse hos oss på Bostila.se – fra første klikk til levert produkt.